Bedrijfssoftware op maat · in Marcs en Elines woorden
21 modules, 9 haltes, 1 bedrijf: het uwe.
Dit is wat Cloudzicht maakt: bedrijfssoftware die past bij één bedrijf, in plaats van een pakket voor het algemeen. De ruggengraat is de keten uit het bedrijf dat aan één man hing: vraag, antwoord, offerte, akkoord, planning, werkbon, afgevinkt, factuur, controle. Aan die negen haltes hangen eenentwintig modules. Zes daarvan krijgen hieronder de ruimte, met echte schermen uit de eigen beheeromgeving waar die er zijn en nagebouwde schermen waar ze er nog niet zijn; de rest staat in de lijst eronder. Geen klantnamen, en geen bedragen behalve op de echte schermen, waar proefgegevens op staan.
Eline, over de offerte van een uur
Offertes
De klant stelt zijn eigen offerte samen en ziet het bedrag meteen veranderen.
Het was direct een schot in de roos. Binnen vijf minuten had hij de offerte gemaakt. Die zag er niet alleen mooier uit en was completer, maar had hem ook veel minder moeite gekost.
Dit is die offerte van de andere kant bekeken: zoals de klant hem krijgt. Een kop, wat er gebouwd wordt, regels met aantal maal prijs, een korting als eigen regel, btw, en twee termijnen. De regel met het vinkje is optioneel: de klant zet hem zelf aan of uit, en het totaal en de termijnen rekenen meteen mee. Dat is hetzelfde menubord als bij de vertegenwoordiger die vijf minuten nodig had, maar dan voor wie de offerte ontvangt.
Marc, in de advertentie
Leads
Een aanvraag komt binnen met zijn bron en loopt niet stilletjes dood: hij krijgt een vervaldatum.
Wij automatiseren dat een aanvraag al in behandeling is voordat u erover nadenkt. Dat er al een belafspraak staat.
Het formulier onderaan deze pagina landt hier, met als bron elineklaver.net. Elke lead heeft een bron en een datum waarop hij vervalt als niemand iets doet, zodat de maandag niet begint met drie dagen aanvragen die niemand meer kent.
Marc, over het bedrijf dat aan één man hing
Werkbonnen en planbord
De monteur weet ’s ochtends waar hij heen moet, en vinkt af als het klaar is. Daar komt de factuur uit.
Het opmaken van een werkvoorbereiding via een werkbon — en als die door de monteurs is uitgevoerd en afgevinkt, naar eindfactuur en controle.
Halte zes en zeven uit de keten. Een werkbon staat gepland op een dag, er hangt een monteur aan, en het planbord laat hetzelfde werk op drie manieren zien: per dag, per monteur, per klus. Wat afgevinkt is, is de bron van de factuur; overtypen hoeft niet meer.
Eline
Klantkaart
Alles over één klant op één plek, in zones: wat er gevraagd is, wat er beloofd is, wat er geleverd is.
Wat is er beloofd, wat is er geleverd, en klopt dit — kan het beter?
De klantkaart is waar Elines vraag beantwoord wordt. Boven de gegevens, dan in zones: de leads en afspraken, de offertes met hun status, de werkbonnen en wat erop afgevinkt is, de facturen, en de tickets. Niet zoeken in vijf schermen; één kaart.
Marc, over het bedrijf dat aan één man hing
Voorraad
Acht modules die samen één ding doen: weten wat je hebt, wat er weg is en wat besteld moet worden.
Offertes, planning, voorraad, werkbegeleiding, werkvoorbereiding. Hij werd er gek van. Hij kon geen vrij nemen, hij kon niet op vakantie.
Voorraad was een van de dingen die aan die ene man hingen. Artikelen en categorieën, leveranciers, inkooporders, uitgifte en retour, inventarisatie, mutaties en een aanvullijst: acht schermen, maar voor de eigenaar één vraag: wat hebben we, en moet ik bestellen? De werkbon haalt eraf wat gebruikt is; de aanvullijst zegt wat erbij moet.
Marc, in de advertentie
Cockpit en rapportage
Een systeem kan alles kunnen en toch niets vertellen. Het zicht is de module die telt.
Wij helpen u weer grip te krijgen op uw eigen bedrijf. Dat is waar onze naam vandaan komt: Cloudzicht. Wij geven u weer zicht. Zicht op de horizon.
Marc heeft een groot pakket doorgemeten en vond een rapportage met veertien kolommen en een operationele cockpit met twaalf knoppen. Allebei leeg. Alles kunnen en niets vertellen: dat is precies waar de klantreis begint. Onze cockpit toont drie dingen die u vandaag moet weten, financieel, operationeel en in de verkoop, en de rapportage begint bij de vraag wie uw beste klant is, niet bij de kolommen.
Nog twee echte schermen
Alle eenentwintig, in de volgorde van een bedrijf
Binnenkomen
Leads, met bron en vervaldatum · Meldingen · Tickets
De aanvraag uit het weekend komt binnen en loopt niet dood.
De klant
Klanten en klantkaart · Agenda en afspraken
Alles over één klant op één plek, en de belafspraak staat al.
Het aanbod
Offertes · Abonnementen
De offerte in vijf minuten; het onderhoud als vaste post per maand.
Het werk
Projecten · Taken · Werkbonnen en planbord · Onderhoud
De monteur weet waar hij heen moet en vinkt af.
De mensen
Urenstaten
Wie waar aan werkte, zonder briefjes.
De spullen
Voorraad en artikelen · Categorieën · Leveranciers · Inkooporders · Uitgifte en retour · Inventarisatie · Voorraadmutaties · Aanvullijst
Weten wat je hebt, en wat besteld moet worden.
Het geld
Te factureren · Facturen
De factuur komt uit wat is afgevinkt, niet uit overtypen.
Het zicht
Cockpit financieel · Cockpit operationeel · Cockpit sales · Rapportage · Statistieken
Drie vragen per dag, en wie uw beste klant is.
En dan is er nog een rijtje dat geen module is maar bewijst waarom dit past en een standaardpakket niet: veertien instellingen per bedrijf. Bedrijfsgegevens, verzendadres, de koppeling met Microsoft, facturatie, gebruikers en rechten, het logboek, het mailsjabloon bij offertes, de ticketpostbussen, de kennisbank voor het klantportaal, de werkbon, de leadkolommen, de serviceniveaus, de voorraad en de documentopslag. Het is instelbaar per bedrijf, omdat elk bedrijf anders werkt.
Wie het in het echt wil zien draaien: Cloudzicht ↗. Wie eerst wil weten of dit zijn maandag is: de advertentie. En wie weten wil wat het bij één bedrijf opleverde: rust in je bedrijf.
Aanvraag
Welke module mist u?
Twaalf schermen hierboven, en het uwe zit er misschien niet bij. Vertel wat er bij u handwerk is; dan vertellen wij of het een module kan zijn.
Uw gegevens gaan naar Cloudzicht, het bedrijf waar Eline klantcontact en uitvoering doet, en nergens anders heen.